没有想到,园区这家洗衣房还挺有些关系。原本白榆觉得,政策无论从出具到执行,都与园区运营方没有直接关系,想着对这样的投诉进行冷处理。但是很快,区里的领导一个电话打到了白榆的手机上,说是市里面有人发话了,洗衣房老板在上头的领导面前说,白榆的园区“营商环境不好”。这帽子一扣,事情就变了味儿——白榆变成了利用扶持政策来骗取商户入驻的角色,实际到了申请补助的时候,园区又一副事不关己的态度,让商户直接联系政府主管部门。洗衣房则变成了“三不管”的冤大头,求助无门、“走投无路”了,才向领导们反映情况。
“小白啊,我们很信任你,所以你的两个工业园区的商户,我们也是尽最大努力进行政策扶持的。你看,这个‘营商环境’不好,可对我们整个区的招商引资影响很负面呐!”整个区的通用政策,变成了对白榆的园区的尽力扶持;本应该政府主管部门派人来进行政策解读,变成了因为白榆团队的疏失而影响大局。
好家伙!话术果然是个好东西。但白榆也不是软柿子,他姿态很低地说:“是是,王局。我想着整个顺义区都是这个政策,也就不敢越俎代庖地替咱们政府去跟客户详细拆解政策细则。再说了,我跟您保证,我们运营园区这么久,自主申请补助的企业也有将近一百家,还从来没碰到过这样的事儿。”明明白白告诉对方:我没拿你们任何好处,而且所有大小商户都是知道政策的事儿的,怎么就这几户人家闹出幺蛾子。
“小白啊,这样吧,商户呢毕竟是你们引进的,比较熟悉。我代表厂工办跟你走一趟,你们熟悉情况的负责人陪同一下,我们共同商议解决。”王局见吓唬不成,拿出了第二套方案。
“行!王局您尽管吩咐,我们打配合。”
白榆带着花莲子和当初跟洗衣房老板洽谈签约的招商业务人员一起,跟随王局和一个科长上了洗衣房。
一开门,客户一脸和气,但对政府代表和白榆以外的人刻意保持距离,拿鼻孔看人。白榆与花莲子对视一眼,分别在沙发上坐了下来。
谈判很顺利,大概就是:王局当着客人的面训斥了自己的科长,说“我们的要求是什么?是将政策传达给每一位客户!你们呢?怎么办事情的!”接着呢,白榆打圆场说“我们运营方也有责任,应该做好追踪工作,督促有申领补助需要的客户,及时对接主管部门,答疑解惑。避免造成不必要的误会。”花莲子也连连检讨,表示以后工作中一定注意,确保政府的良性政策能够扶持到每一位符合条件的、需要帮助的企业身上。她这一串定语,意味深长,白榆暗自叫绝。接着,按照排练好的场景,花莲子手下的业务员也点头称是,说自己工作不够细致,以后一定改进。<
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