这日,她拖着疲惫的身子回到家时,已是月上中天。堂屋里还亮着灯,秦梅温在锅里的饭菜早已凉透。谢慧毫无胃口,勉强扒拉了两口,便坐在那里对着油灯发呆,眉头紧锁,脑子里全是坊子里那些扯不清的麻烦事。
“小姑,还没休息?”谢明昭的声音从门口传来。她刚完成今日的夜课,见谢慧屋里有光,便走了进来。
谢慧抬起头,勉强笑了笑:“是阿辞啊。我……心里乱,睡不着。坊子里的事,唉……”她忍不住将最近的困境一一诉说出来,语气里充满了疲惫与迷茫,“明明是大好事,怎么反倒弄得大家别别扭扭,活计也推进得不利索。我真怕耽误了交货,坏了咱们坊子的信誉。”
谢明昭安静地听着,没有立刻给出具体的解决办法。她在谢慧对面坐下,语气平和地开口道:“小姑,您别急。我近日读了些杂书,其中有些记述管理工匠、经营作坊的轶事,倒有些想法,或许可供您参详。”
谢慧眼睛一亮:“哦?快说给姑听听!”在这个家里,她最信任这个侄女,读书多,想法往往出人意料。
谢明昭娓娓道来,将现代管理的一些理念,包装成“古书所见”或“前人智慧”:“书中提到,遇有大单急务,首要者,非一味催促,而在‘明责权、通消息’。比如,可设立‘工期牌’,将松花蛋、风干鸭各环节的每日需完成之数、已完之数,公开悬挂于坊内醒目处。各组进度,一目了然。何组超前,何组滞后,众人皆见。滞后之组自有压力,亦可让其他组知晓是否需要协助,或调整自组节奏配合。”
谢慧若有所思:“这法子好!免得大家只顾自己眼前,不知整体进度,互相埋怨。”
“其二,关于人力调配与争执。书中言,可设‘临时协调人’。此次既以赶制风干鸭为重,不如明确告知众人,在此二十日内,坊内资源须优先保障风干鸭线畅通。但同时,需指定一人,专职负责记录各组分派出去的支援人力及其工时,待订单完成后,这些额外的付出,或可折算成额外的‘协作补贴’,计入总工分核算,而非简单从原组工分中扣除。如此,支援者得实惠,原组亦无损失,或可减少怨言。”
“这……这主意妙啊!”谢慧一拍大腿,“让大家知道帮忙不是白帮,有记录,有说法!”
“至于组内标准争执,”谢明昭微笑道,“书中亦云,标准若只存于一人心中,则易生分歧。何不趁此机会,将风干鸭从初制到晾制的关键步骤、合格标准,由您牵头,召集大勇叔、二姐、柳婶子等关键人手,共同议定几条最要紧、最无争议的坊规,白纸黑字张贴于相关工位?日后便依此为准,减少口舌之争。此次订单,便作为试行。”
谢慧听得连连点头,眼中愁云渐散,取而代之的是豁然开朗的兴奋:“对对对!立下规矩,大家照章办事,谁也没话说!还是阿辞厉害,读书多,想法就是周全!这些法子,既解决了眼前的麻烦,又为以后立了规矩,太好了!”
她越说越激动,仿佛已经看到了问题解决的曙光:“我明日就去坊子里,先把工期牌立起来,再找老实叔和娘商量协作记录的事,然后把几个组长叫到一起,把该定的标准定下来!这么一来,大家心思明了,劲也能往一处使了!”
看着小姑重新燃起斗志、思路清晰的样子,谢明昭心中欣慰。
“小姑聪慧,一点就透。您快去歇息吧,养足精神,明日才好施展。坊子有您,定能如期交出好货。”
谢慧此刻心情大好,起身道:“阿辞,你也早些睡,读书费神。”她脚步轻快地去洗漱,嘴里还喃喃自语着明日的安排,与方才那个愁眉苦脸的她判若两人。
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次日,天刚蒙蒙亮,谢慧便精神抖擞地来到了作坊。她没有像往常一样立刻投入具体的活计催促,而是先召集了所有工人,包括刚进坊准备上工的,也包括几位组长。
众人见她神情严肃,目光清亮,不似前几日的焦躁,都有些诧异,纷纷安静下来。
谢慧站在众人面前,声音不高,却清晰有力:“吴掌柜的大单,是咱们坊子的机会,也是考验。这几天,我知道大家辛苦,也出了些小岔子、小争执。今日,咱们不急着开工,先把几件事情理清楚,立下规矩,往后,无论订单大小,都照章办事,省得大家心里犯嘀咕,手上使错劲!”
她首先让人搬来一块事先准备好的、刷了白灰的木板,竖在作坊进门最显眼的位置。“这叫‘工期牌’。”她指着木板解释道,“从今天起,松花蛋五百枚,风干鸭二百只,各需要多少天完成,每天每个组应该完成多少,都会写在这上面。每天收工前,各组长报上当日实际完成数,由我大嫂或老实叔公记录上去。做多了,红笔写;做少了,黑笔写。大家一进门就能看见,咱们的整体进度到哪儿了,哪个组快了,哪个组慢了,一目了然。慢了,自己着急,也能让相邻的组知道要不要调整帮忙;快了,大家都看得见功劳!”
这个新鲜又直观的法子立刻引起了众人的兴趣和议论,都觉得公平又刺激,无形中增添了紧迫感和荣誉感。
接着,谢慧看向秦梅:“大嫂,从今日起,坊子里若有临时的人力调配,比如从包裹组调人去初制组帮忙,就由您专门记录:谁去帮了,帮了多久,干了什么活。这些‘协作工时’,等这笔大单做完后,单独核算,拿出部分‘赶工补贴’,按这些额外的付出给予奖励,不占用大家原本的工分。这叫‘协作有赏’,不能让帮忙的人白出力,也不能让被抽了人的组觉得吃亏。”
此言一出,先前颇有微词的谢陈河等人脸色顿时缓和了不少,觉得这法子公道。被点名的秦梅也郑重应下,觉得肩上责任更重,却也更有条理。
然后,谢慧点了谢大勇、谢二姐、柳氏以及谢春妮、谢陈河等几位关键组长:“你们几位,还有我,现在到旁边厢房去。咱们得把风干鸭从验收到成品的几个关键步骤,什么是合格,什么是不合格,一条条捋清楚,定下来。咱们现场看鸭子,当场定标准!定了,就写下来,画下来,贴在各自工位旁边,以后都按这个来,谁也没二话!”
这个举动更是让众人口服心服。几位组长跟着谢慧去了厢房,经过近一个时辰
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