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28. 上岗培训

小说:

我家医馆天下第一

作者:

星桉行

分类:

古典言情

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楚白芷告诉他们明天上午辰时初,也就是七点,来医馆报道。她着重强调:“不要迟到,有重要事情宣布。”

夕阳西下,余晖渐渐退却,星星点缀夜幕。

楚白芷回家开始统筹布局,她把每个人的工作安排写在纸上:

徐准和卢节先安排在柜台处。她准备到时候分流成两队,分别在刘蕴堂和卢节先面前排队。他们二人根据病人开的药方到身后拿药,徐准站在他们二人中间,负责算账。两个男子的个子相对高些,拿取药材比较方便,徐准对药材和数字敏感,很适合记账。

楚白芷打算先考量徐准一段时间,等她步入正轨,与医馆的联系更紧密后把账交给她和程芸一起算。

朱文语性格大方,楚白芷计划让她先顶替席师傅的前台作用,主要负责分发号码牌和解答病人疑问。

朱师傅现在主要负责帮楚白芷盯女子医学院的工程建设,没有时间在医馆工作。

行辙一个人负责了医馆绝大多数的病人,楚白芷打算给他两个助手,康柠芸和康丽芸两个姐妹。

她还要再开两个诊室。

一个新诊室由杜穆仁负责,方卓辰做他的助手;

另一个新诊室由程芸主导,孙课做助手。

这样分工合作效率更高,每一组人员搭配都是她精心考虑后做出的决定。

翌日,楚白芷精心搭配一身衣裳,领着一行人早早地去医馆开门。

由于时间尚早,楚白芷领着一群人做岗前培训。

她站在医馆柜台前,笑容明媚,精致秀气且顾盼生辉的眉眼吸引了所有人的注意力:“大家昨天在医馆也已经观察一天了,应该明白大致的工作流程。但为了所有人考虑,我今天还是给大家详细地讲解一下具体的工作事项。”

“这个是病人领取号码牌的地方,”楚白芷走到门前右侧的崭新红棕色厚实长桌前,从桌下的抽箱里拿起一串浅绿色圆牌。这个圆牌上面标注着阿拉伯数字“1”,“2”,“3”....

方卓辰这小子第一个提出异议:“我们都不认识这个东西?”他嫌弃地看了楚白芷拿着的一串号码牌,“上面是什么鬼画符?”

冷静,楚白芷在心里告诫自己,不要和这种人一般见识。

她放下号码牌,云淡风轻道:“这就是你们要学习的内容,具体有什么不懂的事情,去找依竹。”

“以后就由朱文语来做这个工作。这就是简单的发号码牌,给病人答疑解惑,你是病人来我们医馆必经的第一道流程,所以你很重要。”她严肃地说。

“至于方卓辰,你现在要学习我们医馆的一些规则。入乡随俗,懂吗?”

楚白芷迎着方卓辰的目光,温和又平静地说:“我们了解下一项。”

其他人都在一脸认真地听楚白芷讲话,包括早就在医馆待了很长一段时间,跟着楚白芷打江山的程芸。早在昨天,楚白芷就告诉所有人,明天要重新安排大家的工作内容,不得迟到。

楚白芷走到大厅左侧,那里放着三排长凳,总计六条长木凳。

她把收拾到最左侧角落里的一筐软垫挑出来一个,放到木凳上,指着方卓辰说:“你坐上来感受一下。”

方卓辰皱着眉头,乖乖地走到垫着软垫的长凳上坐下。

“你坐到右侧,感受没有软垫的滋味。”楚白芷指挥他,“原本的木凳是上过漆,抛过光的,感觉可以。但是如果有软垫,是不是更舒服?”

好像是的,方卓辰认真感受,和楚白芷说的一样诶。

“是这样的。”他坦诚地说。

“你们也都去试试。”楚白芷转头让其他人也都去拿软垫试试,“还有这个茶水,必须保证两大壶至少有一个一直有热水。”

新人听从楚白芷的话,自己感受了一下。

楚白芷循循善诱道:“病人身体不好,我们要考虑到他们的感受。还有,第一排凳子。”她指着木凳侧面刻着的小字,“这一排是病人专属座位。”

“如果病人不多的情况下,大家怎么做都行。但是我们医馆生意太好,座无虚席,为了让病人能够安心地等待,我让木匠专门刻了这几个字。”她放慢语速,温柔道,

“我们医馆为什么能吸引病人?”

“因为我们有很多小细节,大夫医术好是很重要,贴心的对待也很重要。”

她唇角轻扬:“我们医馆要求大家对病人的态度要友好,每月有月薪和奖金,而且有个五十文的奖金,是一个月内无投诉就能拿到。”

新人听到这个都很高兴,特别是康柠芸和康丽芸两姐妹。

妹妹听到不仅有月薪还有奖金,特别是这个无投诉奖金竟然有五十文,她特别高兴,和姐姐嘀咕道:“要是每月拿这个,我们两个的奖金足足有一百文,这都够我们两个一月伙食费了。”

听到薪酬这么高,大家大家都很开心,态度越也发端正。高昂的报酬是大家认真工作的重要动力。

三排长椅前是进入行辙诊室的原木色小门。楚白芷把大家带到行辙的诊室。

所谓的诊室只是由几块木板隔开形成的小房间,虽然简陋,但是也保护了病人的隐私。

麻雀虽小,五脏俱全。进门一个浅棕色的长木桌,桌后是行辙和助手的位置,桌前是给病人准备的两个实木深棕色圆凳,软垫在凳子下方,可以旋转上来,转到凳面上。

桌子右侧就是一个深棕色木柜,放着档案集和成品药丸和针灸包。楚白芷诊室里有的,行辙诊室里都有一套。

说到针灸包,行辙原本的银针数量不多。楚白芷本着帮自家人的精神,花重金给行辙打造了一套崭新的,大小,长短不一的银针。

大夫的银针大都是自己的宝贝,有的甚至一套装备传家三代。像楚白芷这种大方的人,真的是很少见。

这套银针花了她八十二两白银,这还是楚白芷已经在店家那里打过一套,是熟客,店老板给的友情价。

桌子后面有一道浅蓝色帘子,帘子后面是一张床。

楚白芷讲:“我们医馆的病人拿到号码牌,如果需要大夫诊治,先到行辙这里排队。”

她走到行辙旁边,笑意盈盈道:“我给你找了两位助手——康柠芸和康丽芸两姐妹。”

“康柠芸负责收病人的号码牌,并且把名字和号码记在这张纸上。康丽芸就注意维持秩序,听从行辙大夫的安排。”楚白芷有条不紊地安排大家的工作。

她特别提醒卢节先:“要是有人不遵守秩序,不用客气,直接赶出去。我们楚氏医馆不接待这样的客人。”

“当然,急病除外。”她补充道。

凡事被楚白芷点到名字的人都一脸认真地点头,表明自己有在认真听。甚至有的人,比如小师弟卢节先,拿了一张纸记笔记。

带大家看完行辙的诊室,楚白芷又走到柜台处。

她先指着后面的药材组柜讲:“这个由徐准和卢节先作为刘蕴堂的助手,你们三个共同负责柜台这边的工作。”

刘蕴堂激动地眼圈泛红,天知道他既拿药材,又算账记账多么辛苦,现在总算有人帮他分担工作了。

楚白芷打造的柜台的台面比较长,容纳三个人绰绰有余,她掏出柜台下方的算盘,递给徐准,眼眸里藏着期待:“这个算盘以后就由你来算。”

“徐准到时候站在中间,刘蕴堂站在最左侧,卢节先站在最右侧。”楚白芷让他们三个人先站到柜台前,比划道:“病人到时候排成两长队,在他们两人拿药的时候,徐准你要快速算账。”

楚白芷一脸认真地说:“你们好好磨合一下,在他们两人拿药材的时候,你算出总账。等他们把病人所需的药材全部包好,你立刻报账。”

“这样病人就不用等很长时间。”

徐准眉头微蹙,她有些惶恐道:“我现在还不熟悉这些药材的价格呢。”

楚白芷让她安心:“等会儿讲完所有东西,你就要开始背药材的价格了,不过不要紧张,柜台下方有一个表单,上面清楚地写着所有药材的价格。”

“你忘了就低头瞟一眼,只要能跟上节奏就行。”楚白芷温和地与她讲话,“还有,你们都是明天才正式上岗,今天只是初步培训。”

方卓辰冷哼一声,感觉自己和徐准都是问问题,却完全是两个待遇。

可惜楚白芷根本没听见

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