2025年7月10日,上午九点。
徐寄遥从房间里走出来。
脸上有了点血色。齐肩短发稍微整理过,不再是前两天那样乱糟糟的。
她站在门口,阳光从窗户照进来,落在她身上。
吴小糖看到她,愣了一下。
“寄遥姐,你……”
徐寄遥点点头。
“早。”
就一个字。
但吴小糖的眼眶红了。
这是四天来,徐寄遥第一次主动打招呼。
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应宽从电脑前抬起头,看了她一眼,没说话。
俞彩虹放下书,冲她点了点头。
徐寄遥走到自己的位置,坐下。
电脑屏幕亮着,后台数据还在那里。
她盯着屏幕,看了很久。
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上午九点半。
徐寄遥开始翻订单记录。
一条一条,往下翻。
6月23日,那天的订单特别多。
她想起那天,是林浩然闹厂的日子。也是舆论开始发酵的日子。
她继续往下翻。
6月24日,订单开始跌。
6月25日,继续跌。
6月26日,跌得更狠了。
6月27日,600单。
6月28日,400单。
……
那条曲线,从6月23日的2800,跌到6月28日的400。
然后在谷底趴了几天,慢慢开始爬升。
她盯着那个谷底数字,看了很久。
400单。比最高峰跌了85%。
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上午十点。
徐寄遥开始算收入。
代吵APP从6月1日开始收费。
基础版免费。专业版199元一单。会员月卡99元,季卡199元,年卡499元。企业定制19999元起。
她一笔一笔算。
6月份真正付费的专业版订单,不到200单。会员卡卖出去一些,但大部分是月卡。
企业定制只有林国华那一单,但那是在7月份交的钱,算不到6月里。
她算了很久。
算出来一个数字。
两万三千多。
她盯着那个数字,看了很久。
两万三千多。
刚好够交下个月的服务器费用。
刚好够发应宽他们三个人下个月的工资。
她靠在椅背上。
脑子里闪过很多画面。
半年的努力,无数个熬夜的晚上,几百个求助的订单。
罗贝妮的案子。林浩然的案子。网上的骂声。何久红的大闹。
就换来这两万三千多。
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中午吃饭的时候,吴小糖把菜端上桌。
应宽做了四菜一汤。
吴小糖招呼她。
“寄遥姐,吃饭了!”
徐寄遥走过去,坐下。
拿起筷子,夹了一口菜。
嚼了嚼,咽下去。
又夹了一口。
吃了小半碗饭。
然后放下筷子。
“你们慢慢吃。”
她站起来,走回窗边。
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吴小糖看着她的背影,想说什么,又咽回去了。
应宽没说话,继续吃饭。
俞彩虹也没说话。
但三个人,都吃得很慢。
一顿饭,吃了很久。
吃完饭,吴小糖忍不住了。
“寄遥姐这几天一直这样,我们得想想办法啊。”
应宽看着她。
“什么办法?”
俞彩虹点点头。
“小糖说得对,是时候想想下一步了。”
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下午一点。
吴小糖走到窗边。
“寄遥姐,咱们开个会吧。”
徐寄遥转过头。
吴小糖说:
“网上那波过去了,林浩然的案子也差不多了,咱们该想想下一步了。”
徐寄遥沉默了几秒,点点头。
“好,那就开个会。”
她走回沙发边,坐下。
四个人围坐在一起。
徐寄遥先开口。
声音比前几天稳了一些,虽然还有些沙哑,但已经恢复了那种熟悉的干练。
“既然要开会,我先总结一下上半年的运营情况。”
吴小糖愣了一下。
她本来只是想让徐寄遥参与讨论,没想到徐寄遥直接开始做总结报告。
应宽放下手机,认真听起来。
俞彩虹也往前坐了坐。
徐寄遥打开手机,翻出文档。
“从几个维度来看。”
“第一,用户数据。上半年累计注册用户23万,日活峰值5800,最低谷跌到900。现在恢复到4200左右,付费转化率约8%。”
“第二,订单数据。累计订单8.7万单,其中专业版订单1.2万单,会员卡销售月卡8000张,季卡3000张,年卡500张,企业定制1单。”
“第三,收入数据。6月份开始收费,当月总收入两万三千七百块,其中专业版收入约一万二,会员卡收入约一万,企业定制因为7月才付款,算到下个月。”
她顿了顿。
“支出方面,服务器每月一万,场地每月三千,四个人工资每月一万三,6月份亏损约三千块,加上前五个月的投入,累计亏损约十五万。”
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吴小糖认真听着,在心里默默算账。
应宽点点头,没说话。
俞彩虹也没说话。
徐寄遥继续说:
“第四,品牌数据。上半年我们经历了四次舆论风波,刘小燕案涨粉十万,罗贝妮案涨粉二十万,林浩然案掉粉十五万,现在净涨粉约八万,全网曝光量累计约三亿。”
“第五,案例积累。上半年处理有效案例287个,其中职场PUA类78个,家庭矛盾类112个,网络暴力类63个,其他类34个。形成标准化方案16套,话术库积累案例287份,录音证据87份。”
她说完了。
屋里很安静。
吴小糖看着她,心里忽然有点难受。
应宽开口了。
他的语速不快,但每句话都很清晰。
“技术上,我补充几个数据。”
“第一,服务器负载。6月高峰期,服务器负载达到92%。经过三次优化,现在稳定在45%左右,响应时间从平均3.2秒降到1.8秒。”
“第二,AI处理能力。现在的AI模型能处理40%的简单咨询,准确率87%,这类咨询不需要人工介入,节省了约30%的人力成本。”
“第三,数据安全。上半年共拦截恶意攻击17次,其中DDoS攻击5次,数据爬取12次,无一次成功,无数据泄露。”
他顿了顿。
“成本方面,服务器每月一万,其实偏高,我对比过几家云服务商,如果切换到按量付费的模式,配合流量削峰,可以降到七千以内。给我一周时间,能把这事搞定。”
徐寄遥点点头。
应宽继续说:
“下半年,我想做三件事。”
“第一,升级AI模型,把处理能力从40%提升到70%。第二,建立自动化证据收集系统,以后遇到网暴案件,能自动截图、录屏、固定IP。第三,优化数据库结构,让检索效率提高50%。”
他看着徐寄遥。
“这些不需要额外预算。我一个人能搞定。”
俞彩虹接过话头。
“那我来说说我这边的观察。”
她往前坐了坐。
“这半年,我跟着处理了287个案例,最大的收获不是数据,是看到了规律。”
“第一,职场PUA类案例,80%有共同模式。陈树昌那种人,不是个案,是一种类型。咱们总结的16套方案,能覆盖90%的同类问题。”
“第二,家庭矛盾类案例,表面上是钱的问题,实际上是情感的问题。林浩然那种情况,不是个例,现在的年轻人,被原生家庭理论洗脑的,越来越多。”
“第三,咱们的介入方式,需要分层。有些案例,需要直接介入,帮客户吵赢。有些案例,需要间接介入,让客户自己成长。林浩然那种,属于后者。虽然失败了,但积累了经验。”
她顿了
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